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Energie

Stromanbieter lehnen neue Kunden ab

Anbieterwechsel leicht gemacht? Von wegen. Wer einen günstigeren Stromtarif will, wird immer öfter abgelehnt. Was steckt dahinter?

Einstecken nicht erwünscht: Anbieter suchen sich ihre neuen Kunden genau aus.⇥
Einstecken nicht erwünscht: Anbieter suchen sich ihre neuen Kunden genau aus.⇥
Oliver Berg/dpa

Nein, danke, wir wollen Sie nicht als neuen Kunden: Rund 20 000 Anträge aus den vergangenen zwei Jahren hat das Portal Wechselpilot ausgewertet, 10 Prozent davon waren abgelehnt worden. Immer häufiger bekommen Kunden, die ihren Stromanbieter wechseln wollen, eine Absage. Ein Schreiben mit dem Inhalt, dass der Vertrag nicht zustande kommt und dem Hinweis, dass die Interessierten auch gar nicht erst bei der Kundenhotline anrufen und nachfragen sollen.