Die Gesamtwertung des Tests setzte sich aus den Kategorien Beratung (Bewertungsanteil 40 Prozent), Konditionen (35 Prozent) und Kundenservice (25 Prozent) zusammen. Die Tester beurteilten unter anderem die Analyse der Kundensituation durch den Berater, die Kosten und Konditionen der Bausparangebote sowie die Schnelligkeit und Kompetenz bei der Beantwortung von Kundenanfragen.
Schwäbisch Hall als beste Bausparkasse ausgezeichnet
Das Deutsche Kundeninstitut bewertet die Branche für die Finanzzeitung Euro am Sonntag.